ONKO CRM JÄRJESTELMÄSTÄSI OTETTU KAIKKI IRTI?

CRM-järjestelmän optimointi ei ainoastaan tuo lisäarvoa investoinnille, mutta säästää myös rahaa jatkossa.

  • Salesforce tarjoaa lähes rajattomasti mahdollisuuksia, miksi niitä ei hyödyntäisi?
  • Jokainen ylimääräinen klikkaus maksaa rahaa sekä alentaa järjestelmän omaksumista ja käyttöä.
  • Väärät ja riittämättömät CRM-prosessit voivat johtaa kallisiiksi tuleviin virheisiin.

37%

Myyntituotot

50%

Asiakas-
tyytyväisyys

45%

Markkinoinnin ROI

CRM on suuri investointi.
Usein prosessit ovat muuttuneet tai alkusuunnittelussa ei otettu kaikkea huomioon.

1

Järjestelmän käyttöönottoa ei tehty kunnolla Käyttöönoton kustannukset yllättivät Kunnolliseen käyttöönottoon ei ollut tarvittavia heknilöresursseja Perusteellisen käyttöönoton tarvetta ei huomioitu

2

Yrityksen prosesseissa on tapahtunut muutoksia, ja CRM prosessit eivät enää täytä kaikkia vaatimuksia

CRM-järjestelmän optimointi

CRM-järjestelmän kokonaisvaltainen hyödyntäminen vaatii investointia, mutta maksaa itsensä takaisin pidemmällä ajanvälillä. Ei ole koskaan liian myöhäistä parantaa tehokkuutta optimoimalla CRM-järjestelmän prosessit ja ratkaisut.

CRM-asiantuntijat ovat harvassa, joten kysynnän ja tarjonnat lakien mukaan ovat ne myös kalliita. Meidän Salesforce-kehittäjämme sijaitsevat Vietnamissa, joten sen vuoksi voimme taata resurssien saatavuuden ja kokonaispalvelumme alhaisella kustannuksella.

Optimointi ei tarkoita ainostaan teknistä toteutusta, vaan olennaisinta on prosessien analysointi ja ratkaisun suunnittelu. Tarjoamme seuraavia palveluja:

<!--:en-->Problem identification <br>and analysis<!--:--><!--:fi-->Ongelman määrittely <br>ja analysointi<!--:-->
Ongelman määrittely
ja analysointi

  • Nykyisten liiketoimintaprosessien määrittely
  • Nykyisten CRM-prosessien määrittely
  • Ratkaisuehdotus

<!--:en--><p>Developing the solution</p><!--:--><!--:fi--><p>Ratkaisun kehittäminen ja toteutus</p><!--:-->

Ratkaisun kehittäminen ja toteutus

  • Konfigurointi
  • Mukauttaminen
  • Integraatiot

<!--:en-->Project management <br>(agile)<!--:--><!--:fi-->Projektijohtaminen <br>(ketterät menetelmät)<!--:-->
Projektijohtaminen
(ketterät menetelmät)

  • Projektin johtaminen ja ketterän metodologian varmistaminen
  • Käyttöönotto
  • Muutosjohtaminen

Ota yhteyttä

Eksentria Oy
Eksentria Denmark filial


Borups Allé 132, 5. 4.
2000 Frederiksberg
Denmark

Sähköposti:

Erika Loimukallio

Toimitusjohtaja

Puh. +358 44 5473244

Error: Invalid action URL is detected.

Services

Eksentria Oy

Vehmaantie 929
23100 Mynämäki
Finland

Business ID: FI20287627

Eksentria Denmark, filial af Eksentria Oy

Borups Allé 132, 5. 4.
2000 Frederiksberg
Denmark

Business ID: DK41553928